COMPROMISO ORGANIZACIONAL Y LA RETENCIÓN DEL TALENTO HUMANO EN EL SECTOR FINANCIERO DEL CANTÓN PUJILÍ

Resumen

La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre el compromiso organizacional y la retención del talento humano en los colaboradores del sector financiero del Cantón Pujilí, Ecuador. Metodológicamente, adoptó un enfoque cuantitativo, no experimental, de corte transversal y alcance descriptivo-correlacional, aplicando un censo poblacional al 100% de la plantilla accesible, conformada por 116 profesionales activos de agencias bancarias y cooperativas de ahorro y crédito locales. La recolección de datos se realizó mediante dos cuestionarios validados en Google Forms que mostraron alta consistencia interna y validez: el de compromiso organizacional (17 ítems) alcanzó un Alfa de Cronbach de 0.920 y un KMO de 0.900, mientras que el de retención (9 ítems) obtuvo un Alfa de 0.902 y un KMO de 0.847. Los resultados descriptivos revelaron un escenario favorable donde predominó el nivel alto tanto en el compromiso organizacional (60.3%) como en la retención del talento (55.2%). Tras aplicar la prueba de Kolmogorov-Smirnov y determinar que los datos no siguen una distribución normal (p = 0.000), se empleó estadística no paramétrica mediante el coeficiente Rho de Spearman, arrojando un valor de Rho = 0.577 (p = 0.000) que evidencia una relación lineal positiva de intensidad moderada, concluyéndose que un mayor compromiso incrementa de manera directa y favorable la retención del personal en la identidad financiera local.